Правила поведения при блиц-опросе
Я уже рассказывала о правилах телефонного звонка ньюс-мейкеру, о том, как составлялась телефонная база спикеров для блиц-опроса в «Известиях», о том, как находить телефоны ньюс-мейкеров.
Сегодня хочу подробнее остановится на правилах организации звонка. Не каждый собеседник имел опыт ответа на блиц-вопрос, поэтому мне приходилось объяснить, что потребуется от него в этой роли. Чаще всего нужно было разъяснить, что беседа предполагает быть краткой, не более пяти-десяти минут ввиду малого объема жанра. В случае согласия ньюсмейкера я еще раз повторяла вопрос и рассказывала, какому событию он посвящен.
Для записи телефонной беседы в «Известиях» мы пользовались специальными переходниками, которые подключались к телефону и диктофону и давали возможность записывать ответ прямо «с трубки». Однако десятки раз в моей практике случалось так, что диктофон заедал, кнопка отключалась, кассета в самый «острый» момент разговора заканчивалась, поэтому я стала дублировать диктофонную запись собственными записями от руки в блокноте.
С течением времени я научилась добиваться точного ответа, перефразируя вопрос. Иногда вопрос был сформулирован в закрытой форме, что давало возможность собеседнику ответить односложно. Поэтому еще до начала разговора я продумывала дополнительные вопросы, которые можно будет задать, если ответ будет слишком кратким.
Прощаясь, я всегда оговаривала на всякий случай возможность повторного звонка. Также всегда давала понять, что комментарий был интересным, иногда приходилось убеждать, что интервьюируемый хорошо справился со своей задачей.
Приведу пример вопроса, при ответе на который у героев возникало чувство неполноценности. Ответив, они уточняли: «Я правильно ответил?».
Знаете ли вы, что такое продовольственная безопасность?,
Анна МИХАЛКОВА, актриса:
– Только теоретически. Могу предположить, что это приведение наших норм в соответствие с мировыми стандартами. Более тщательный контроль за ввозимыми продуктами, увеличение внутреннего производства продовольствия. Развитие внутреннего рынка, более активная стимуляция грантов, дотаций для развития отечественного производства.
Леонид БУРМИСТРОВ, вице-президент компании «Развитие общественных связей»:
– Это не связано со скандалом по поводу так называемых «ножек Буша»? Могу предположить, что этому понятию есть официальное определение. Исходя из логики, это, наверное, некоторая степень независимости государства от внешних поставок необходимых продуктов.
Как мне кажется, в случае ответа на такой трудный вопрос человека надо горячо и подробно хвалить, говорить, что он отлично справился с задачей, поскольку интервьюируемый затратил время, усилия, и он должен чувствовать, что сделал это не напрасно.
Если вам понравился пост, подпишитесь на RSS! Или получайте посты по email
